آدرس: تهران، مطهری خیابان میرعماد کوچه پنجم پلاک 11 واحد 5 طبقه اول
آدرس: تهران، مطهری خیابان میرعماد کوچه پنجم پلاک 11 واحد 5 طبقه اول
آدرس: تهران، مطهری خیابان میرعماد کوچه پنجم پلاک 11 واحد 5 طبقه اول
آدرس: تهران، مطهری خیابان میرعماد کوچه پنجم پلاک 11 واحد 5 طبقه اول
رشته مدیریت رسانه های اجتماعی مانند بسیاری از صنایع دیگر دارای الزامات آموزشی سخت یا گواهینامه نیست. برخی از متخصصان ممکن است به عنوان مدیران رسانه های اجتماعی با ساختن پلتفرم های خود و ساختن نامی برای خود بدون هیچ گونه آموزش رسمی به موفقیت دست یابند. با این حال، برای متمایز شدن از رقبا و به حداکثر رساندن شانس خود برای به دست آوردن یک موقعیت مدیر رسانه های اجتماعی، و شغل ادمین سرمایه گذاری در آموزش و کسب تجربه عملی کلیدی است.
مدرک در بازاریابی، روزنامه نگاری، ارتباطات یا یک زمینه مرتبط می تواند پایه ای قوی برای یک حرفه در مدیریت رسانه های اجتماعی باشد. این برنامه ها به شما کمک می کند تا مهارت های ضروری برای موفقیت در این نقش را ایجاد کنید، از جمله ارتباطات، بازاریابی دیجیتال و تفکر استراتژیک.
از طرف دیگر، می‌توانید دوره‌های آنلاینی را که اصول بازاریابی دیجیتال را آموزش می‌دهند، در نظر بگیرید. خبر خوب این است که می‌توانید آموزش‌های باکیفیت در مدیریت رسانه‌های اجتماعی را بدون استفاده از مسیر سنتی تکمیل یک دوره چهار ساله کارشناسی بیابید.
کارآموزی ممکن است تجربه عملی و عملی در بازاریابی رسانه های اجتماعی ادمین را ارائه دهد. به دنبال فرصت ها با آژانس های بازاریابی، استارت آپ ها یا کسب و کارهای کوچک باشید. در دوره کارآموزی ادمین ، ممکن است روی کمپین های واقعی کار کنید، در مورد پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی بیاموزید و درک خود را از صدای برند و تعامل مخاطبان توسعه دهید.
یک گام مهم برای تبدیل شدن به یک ادمین موفق رسانه های اجتماعی، ایجاد حضور آنلاین شماست. حساب‌های رسانه‌های اجتماعی حرفه‌ای ایجاد و نگهداری کنید که در آن بینش‌های صنعت را به اشتراک می‌گذارید، محتوا ایجاد می‌کنید و کمپین‌های موفقی را که برای مشتریان راه‌اندازی کرده‌اید برجسته می‌کنید. نشان دادن تخصص خود از طریق کانال های خود می تواند به شما کمک کند تا در مقابل کارفرمایان بالقوه متمایز شوید.
شما به احتمال زیاد حرفه خود را به عنوان ادمین رسانه های اجتماعی در یک موقعیت سطح ابتدایی شروع خواهید کرد. به دنبال موقعیت هایی مانند ادمین رسانه های اجتماعی، خالق محتوا یا دستیار بازاریابی دیجیتال باشید.
شروع حرفه خود در موقعیتی که در آن از یک مدیر رسانه اجتماعی کمک می‌کنید و از آن یاد می‌گیرید، می‌تواند تجربه ارزشمندی در شغل ادمین تولید محتوا، مدیریت حساب‌های اجتماعی و تجزیه و تحلیل معیارهای عملکرد به شما ارائه دهد. این نوع موقعیت می تواند پایه محکمی برای آینده شغلی شما به عنوان مدیر رسانه های اجتماعی برای شما فراهم کند.
گواهینامه ها می توانند اعتبار شما را افزایش دهند و مهارت های شما را به نمایش بگذارند. گواهینامه استراتژی رسانه اجتماعی دانشکده مدیریت MIT Sloan را در نظر بگیرید.
همچنین می‌توانید با شرکت در وبینارها، شرکت در دوره‌های آنلاین و پیروی از رهبران فکری ادمین رسانه‌های اجتماعی به یادگیری خود در طول حرفه‌تان ادامه دهید تا به‌روز باشید. دوره رسانه های اجتماعی یا ادمین شبکه های اجتماعی به طور مداوم در حال تکامل هستند، بنابراین توسعه حرفه ای مداوم ضروری است.
برای کسب مهارت های ادمین رسانه های اجتماعی، دوره ها و گواهینامه های بازاریابی دیجیتال و رسانه های اجتماعی edX و بازاریابی دیجیتال را دنبال کنید.
مدیران و ادمین رسانه‌های اجتماعی نوشته‌های زیادی انجام می‌دهند، گاهی اوقات بیش از ۱۲ پست در روز. به علاوه، هر شبکه اجتماعی به سبک کمی متفاوت از نوشتن نیاز دارد.
به عنوان مثال، ادمین لینکدین به لحن حرفه ای تری نیاز دارد، در حالی که فیس بوک می تواند سبک تر و سرگرم کننده تر باشد. دانستن دانش کپی رایتینگ SEO نیز بسیار مفید است.
شما باید بتوانید به عنوان یک ادمین شبکه های اجتماعی پیام هایی ایجاد کنید که به سرعت توسط مخاطبان شما قابل درک باشد و احساسات مثبت را ترویج دهید. از طریق نوشتن، یک مدیر رسانه اجتماعی باید برند خود را ارتقا دهد و به صدای شرکت تبدیل شود.
مدیران و ادمین رسانه های اجتماعی باید با دنیای در حال تغییر رسانه های اجتماعی و دیجیتال به روز باشند.
این شامل ابزارهای اندازه گیری/تحلیل جدید، صنعت و روندهای جهانی، و پیگیری کارهایی که رقبای شما انجام می دهند، حتی به صورت روزانه نیز می شود.
مدیران بزرگ رسانه‌های اجتماعی Google Alerts را در مورد موضوعات محبوب راه‌اندازی می‌کنند و از ابزارهایی مانند Feedly، Ahrefs و BuzzSumo استفاده می‌کنند تا با محتوای پرطرفدار همگام شوند.
نوار کناری X Trends و برگه Discover TikTok مفید هستند، در حالی که تحقیقات هشتگ می‌تواند به شناسایی موضوعاتی که باید به آنها دسترسی داشته باشید نیز کمک کند.
طبق تحقیقات، حدود نیمی از مصرف‌کنندگانی که در رسانه‌های اجتماعی با برندها درگیر هستند، در مورد نگرانی‌های مربوط به مراقبت از مشتری صحبت می‌کنند.
همانطور که در این نمودار نشان داده شده است، تعامل در پلتفرم‌ها متفاوت است (اگرچه برای بسیاری از کاربران، رسانه‌های اجتماعی ساده‌ترین و سریع‌ترین راه را برای دریافت پاسخ از یک برند ارائه می‌دهند، بنابراین مدیران رسانه‌های اجتماعی باید در همه کانال‌ها مراقب باشند).
مشتریان معمولاً برای پاسخ دادن به سؤالات یا شکایت (یا تحسین) در مورد تجربه خود، به ویژه با پلتفرم هایی مانند واتس اپ و فیس بوک مسنجر در دسترس، به ادمین رسانه های اجتماعی مراجعه می کنند.
بنابراین، اگر کسی برای پاسخگویی وجود نداشته باشد (حتی در شب ها و آخر هفته ها)، برداشت آنها از آن برند ممکن است بدتر شود.
در اینجا برخی از آمارهای گردآوری شده توسط Hootsuite در مورد اهمیت خدمات مشتری و رسانه های اجتماعی آورده شده است.
خدمات مشتری اجتماعی: درس هایی از 5 برند مورد علاقه ما – بیاموزید که چگونه 5 برند از هر تعامل با مشتری برای ارائه ارزش، تحت تاثیر قرار دادن و فروش در رسانه های اجتماعی استفاده می کنند.
بهینه سازی موتورهای جستجو، که بیشتر به عنوان SEO در شبکه های بازاریابی از آن یاد می شود، به بخشی جدایی ناپذیر از بازاریابی محتوا و رسانه های اجتماعی تبدیل شده است. در واقع سئو می تواند تاثیر زیادی بر محتوای رسانه های اجتماعی شما داشته باشد. یک ادمین رسانه های اجتماعی خوب این را می داند و تلاش می کند سئو را در نوشتن کپی برای شبکه های اجتماعی ادغام کند.
هنگامی که سئو را به عنوان بخشی از استراتژی خود در نظر می گیرید، می توانید مخاطبان بیشتری را با علاقه به محصولات یا خدمات خود جذب کنید و به مشتریان بالقوه بیشتری منجر شوید.
در حالی که بسیاری از محتوایی که در رسانه‌های اجتماعی قرار می‌دهید نوشته می‌شود، محتوای بصری خلاق نیز بسیار مهم است (به‌ویژه برای پلتفرم‌هایی مانند TikTok و Instagram)
تصویر، ویدیو، گیف، تصویر یا عکس مناسب را می توان صدها یا حتی هزاران بار به اشتراک گذاشت و شما به عنوان ادمین باید بدانید که چگونه محتوای رسانه اجتماعی مخصوص پلتفرم ایجاد کنید.
آلیسون باتیسبی، مشاور ادمین رسانه‌های اجتماعی Avocado Social می‌گوید: “با ارزش‌ترین مهارت برای یک مدیر رسانه‌های اجتماعی، ایجاد و ویرایش ویدئو است. توانایی فیلم‌برداری، ویرایش و ساخت یک داستان جذاب که در چند ثانیه اول با یک قلاب عالی توجه را جلب کند و بینندگان را درگیر نگه دارد، کلید موفقیت است.”
با وجود محتوای ویدیویی بسیار زیاد (گزارش شده است که یوتیوب روزانه 3.7 میلیون ویدیو آپلود می‌کند)، مهم است که در بازاریابی ویدیویی خود خلاق باشید (مخصوصاً ویدیوهای کوتاه) و به آنچه که مخاطبان شما دوست دارند و می‌خواهند ضربه بزنید.
با افزایش چشمگیر پلتفرم های بصری مانند اینستاگرام و تیک تاک، کیفیت ویدیوهای شما بسیار مهم است. اطمینان حاصل کنید که از داستان سرایی برند در شبکه های اجتماعی برای صحبت با مخاطبان خود و دادن پیامی واضح در مورد برند خود استفاده می کنید.
‘Life brand’ Pleasing که توسط موسیقیدان هری استایلز تأسیس شد، از تصاویر چشم نواز برای ترویج همکاری خود با دیزنی استفاده می کند تا مجموعه ای بر اساس فیلم Fantasia ایجاد کند که شامل لباس، کیف و محصولات زیبایی است. در اینجا گوشه ای از اکانت اینستاگرام آن را مشاهده می کنید.
فرم ساز آسان
افزونه فرم ساز وردپرس فارسی Easy Form Builder Plugin for WordPress فرم ساز آسان WordPress
